お客様の声 ~ CUSTOMER'S VOICE ~
2016年03月08日
お客さまご満足度
70点/100点中
- ●工事をご依頼頂いた経緯
- 以前に営業にみえた時に感じがよかった。
地元なので、何かと便利かと思った。 - ●担当者の対応(お打合せから工事完了まで)
- 始めは親切でしたが、工事が完了したのかどうか工事保証書が届きません。
- ●職人の対応(工事着工から完了まで)
- とても感じよく、後かたづけまで、ていねいにしたいただきました。
- ●総合的に良かった点
- 養生がとてもていねいで、ペンキの飛び散りがなく、よかったです。
ご近所にもお気づかい頂けて、よかったです。 - ●総合的に良くなかった点
- 軒天の下地処理をもっとていねいにしてほしかった。
- ●あると嬉しいサービス
- 特になし
【その他お客様からのご意見やご感想等】
完了後、担当の方に見て確認して頂きたいと思います。【スタッフからのコメント】
この度はトマトペイントに工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。「工事保証書が届きません。」との事、誠に申し訳ございませんでした。
早急に対応させて頂きましたが、今後は、お客様に、このようなご心配をお掛けしないよう、心がけて参りたいと思います。
弊社と致しましては、これからがお客様とのお付き合いの始まりと考えておりますので、気になる点などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今回お客様に頂いたお言葉を教訓に、今後も、住まう方にとっての快適理想空間を追求し続けて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
株式会社トマトペイント