お客様の声 ~ CUSTOMER'S VOICE ~
2016年04月04日
お客さまご満足度
95点/100点中
- ●工事をご依頼頂いた経緯
- 外壁の経年劣化を気にしていたところ、御社のポスティングされたパンフレットを見てご連絡しました。
- ●担当者の対応(お打合せから工事完了まで)
- とても親身に相談に乗っていただき、アドバイスも的確で工事内容と仕上がりに満足しています。
- ●職人の対応(工事着工から完了まで)
- どの方も感じか良く、仕事熱心でした。
- ●総合的に良かった点
- ダイヤモンドコートが気に入りご連絡しましたが、仕上がりに満足しています。
色もセキスイの元の色にしていただき感激。屋根は見えませんが今夏の二階の温度が少し下がるのを期待しています。 - ●総合的に良くなかった点
- 日が短く急いで片付けるせいか、庭にペンキ缶やチリトリがころがっていたり、枝切りバサミのカバーを踏んづけたせいか、壊れたカバーをテープで止めてあった。
窓ガラスにペンキが数ヶ所飛んだようで拭きとっていない。 - ●あると嬉しいサービス
- 特にありません。
【その他お客様からのご意見やご感想等】
20年前セキスイハウスで新築し、外壁の手入れは不要と聞いていました。外壁の雰囲気を変えずにリフォームしたいと思いましたところ、ダイヤモンドコートは期待に答えてくれました。友人にも教えてあげたいです。
御社は価格も良心的に思います。バスに乗っていても気がつかなかったので、お店の看板や仕事の内容を大きく表示した方が良いと思います。
【スタッフからのコメント】
この度は、トマトペイントに工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。弊社担当者や職人の工事に御納得頂けましたこと、嬉しく思います。
施工の際、細心の注意を払わなければいけないところ、行き届かず、誠に申し訳ありませんでした。
清掃は明るい間に終わらせる等、完了確認も含め徹底して参りたいと思います。
又、看板設置につきましても、社内で協議して参りたいと思っております。
今回お客様に頂いたお言葉を教訓に、今後も、住まう方にとっての快適理想空間を追求し続けて参ります。
弊社と致しましては、これからがお客様とのお付き合いの始まりと考えておりますので、気になる点などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
株式会社トマトペイント